Gizlilik Sözleşmesi
Şirketimiz, çeşitli amaçlar doğrultusunda kişisel veriler toplama yetkisine sahiptir. Aşağıda, toplanan kişisel bilgilerin hangi yöntemlerle ve ne şekilde elde edildiği, bu bilgilerin nasıl ve hangi yöntemlerle korunduğu açıklanmıştır.
Üyelik işlemleri veya Mağazamız üzerindeki form ve anketlerin doldurulmasıyla üyeler, kendilerine ait isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi kişisel bilgilerini Mağazamıza iletirler. Bu bilgiler, işin gereği olarak toplanmaktadır.
Şirketimiz, belirli dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında duyurular ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz, bu tür bildirimleri alıp almama tercihini üyelik sırasında yapabilir; daha sonra üye girişi yaparak hesap bilgileri bölümünden bu seçeneği değiştirebilir veya kendilerine iletilen bildirimdeki bağlantıyı kullanarak tercihlerini güncelleyebilir.
Mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla gerçekleşen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere ifşa edilmeyecektir.
Sistemle ilgili sorunların tespiti ve sunulan hizmete dair olası sorunların veya anlaşmazlıkların hızlıca çözülmesi amacıyla Şirketimiz, üyelerinin IP adresini kaydeder ve kullanır. IP adresleri, kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve kapsamlı demografik veri toplamak için de kullanılabilir.
Şirketimiz, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsamın ötesinde, talep edilen bilgileri doğrudan pazarlama faaliyetleri için kendisi veya iş birliği yaptığı kişiler aracılığıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcılarla iletişim kurmak amacıyla da kullanılabilir. Şirketimiz tarafından talep edilen bilgiler, kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlere ilişkin bilgiler; Şirketimiz ve iş birliği yaptığı kişiler tarafından, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeksizin, istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Şirketimiz, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir bölümünün kamuya açıklanmasını veya yetkisiz kullanımını ya da üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm önlemleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutar. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.
İşlem sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için iki şeye dikkat etmelisiniz. Bunlardan biri, tarayıcınızın alt kısmında bulunan bir anahtar veya kilit simgesidir. Bu simge, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve tüm bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, yalnızca satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat doğrultusunda kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylanırsa alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediği ve kaydedilmediği için, üçüncü şahısların bu bilgileri herhangi bir koşulda ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, Şirketimiz tarafından Kredi Kartı Dolandırıcılığı’na karşı denetlenir. Bu nedenle, alışveriş sitelerimizden ilk kez sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekir. Bu bilgilerin kontrolü için gerektiğinde kredi kartı sahibi müşteri veya ilgili banka ile iletişime geçilir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere yalnızca siz ulaşabilir ve değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde koruduğunuz takdirde, başkalarının sizinle ilgili bilgilere erişmesi ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem, kırılması mümkün olmayan uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ile telefon bilgilerinin belirtildiği internet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan tüm konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenilirliği hakkında daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresi ve telefonunun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız, alışverişe başlamadan önce ürünü aldığınız mağazanın tüm telefon/adres bilgilerini not edin. Güvenmiyorsanız, alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Şirketimize ait tüm online alışveriş sitelerimizde şirketimize dair tüm bilgiler ve şirket adresi belirtilmiştir.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, şirketimiz tarafından gizlilik prensibine uygun olarak saklanacaktır. Bu bilgiler, olası banka ile yaşanabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süreyle bekletilip daha sonra imha edilir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz, tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için herhangi bir risk oluşturmaz.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dahilinde başka sitelere bağlantı verebilir. Şirketimiz, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımaz. Şirketimize ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza dağıtılır. İşbu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri yalnızca Mağazamızın kullanımına ilişkindir ve üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Şirketimiz, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi” ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne uygun olarak yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Şirketimiz, e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Şirketimiz, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası, site hakkında durum ve tercihleri saklayarak internetin kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve sitede ne kadar kaldıkları hakkında istatistiksel bilgiler elde etmeye ve kullanıcılar için özel olarak tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Şirketimiz, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek ya da sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Şirketimize ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı BigVaper
Adres: Besmerstrasse 8280 Kreuzlingen / İsviçre
Eposta: [email protected]
Tel:+90 544 874 2697